Özdilek şen şakrak manavıyla eğitti

Müşteri memnuniyeti politikasını ilke edinen Özdilek personelinin yazmış ve oynamış olduğu tiyatro oyununun konusu müşteri ile iletişimdi

Müşteri memnuniyeti politikasını ilke edinen Özdilek personelinin yazmış ve oynamış olduğu tiyatro oyununun konusu müşteri ile iletişimdi. Olumlu ve olumsuz iletişimin sonuçlarını anlatmaya çalışan oyuncular eğitime katılanları güldürmeyi başarırken düşündürdü. Kendilerini müşterilerin yerine koyarak başına gelmesini istemediği durumları komik bir dille anlatan personel profosyonel tiyatro oyuncularını aratmadı. Afyon Özdilek Eğitim sorumlusunun yaptığı açıklamada ” Eğitimde görsellik öğrenmenin kalıcılığı için önemlidir. Anlatılan konunun zihinde şekillenmesi, konuyla ilgili hayal kurdurabilmek önemlidir. Eğer konu ile ilgili hayal kurabiliyorsa, yani öğrendiğini somut hale getirebiliyorsa bellekte kodlanması kolay hale gelir.Belleğe iyi kodlanmış bir bilgi ise kalıcıdır, kolay kolay unutulmaz. Biz şuan burada empati yaparak kendimizi müşterilerimizin yerine koyuyoruz karşılaşmak istediğimiz ve istemdiğimiz durumları görsellikle ifade etmeye çalışıyoruz. Öğreniyor ve öğretiyoruz. Bu oyunu hazırlayan personelimizin de ayrıca ellerine  ve zihinlerine sağlık anlatmak istediğimizi çok güzel ifade etmişler” dedi