Koç krizde geri planda kalmaz.
Ortada bir belirsizlik, kaos ya da tehlike varsa içgüdüsel olarak öne çıkar.

Liderliği ele alır.
Kimsenin yön göstermediği anlarda doğal bir refleksle sorumluluk alabilir. “Bir şey yapılmalı” hissi onu harekete geçirir. Beklemek yerine inisiyatif kullanır.

Hızlı karar verir.
Uzun analizler yerine netlik üretmek ister. Kararsızlık ortamı Koç için krizden daha rahatsız edicidir. Bu yüzden eksik bilgiyle bile bir yön belirleyebilir. Onun için hareket, belirsizlikten iyidir.

Risk alır.
Tehlike anında geri çekilmek yerine ileri adım atabilir. Cesareti kriz anlarında daha görünür hale gelir. Başkalarının duraksadığı yerde o hızlanabilir.

Ancak düşünmeden hareket ettiği için sonradan düzeltmek zorunda kalabilir.
Hız avantajdır ama aynı zamanda hataya açıktır. Detayları atlayabilir, uzun vadeli sonuçları hesaba katmayabilir. Kriz geçtikten sonra “keşke biraz daha düşünseydim” diyebilir.

Koç’un kriz refleksi temelde şuna dayanır:
Kontrolü eylemle geri kazanmak.

Durup analiz etmek yerine müdahale etmek ister. Çünkü müdahale ettiğinde güç hissi geri gelir. Bu da onu psikolojik olarak dengede tutar.

Olgun Koç krizde hem hızını hem farkındalığını kullanır.
Önce adım atar ama ardından durup yönünü kontrol etmeyi öğrenir. Böylece cesaret, aceleciliğe dönüşmez; liderlik, düşüncesizliğe kaymaz.

Kriz anında Koç’un ateşi yükselir.
Mesele, o ateşi yakmak değil; yönlendirebilmektir.