Afyonkarahisar Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliğine bağlı hastanelerin kalite yönetim direktörlerine “Hastanelerde Etkin Kalite Yönetimi ” eğitimi verildi. Afyonkarahisar Valiliğinin destekleri ve Zafer Kalkınma Ajansı’nın (ZEKA) katkılarıyla gerçekleştirilen ve günde 6 saatten toplam 30 saat olarak gerçekleştirilen eğitim programına Afyonkarahisar Kamu Hastaneler Birliği'ne bağlı sağlık tesislerinin 15 kalite direktörü katıldı. Kalite direktörlerine verilen eğitimlerin konu başlıkları şöyle: Kaliteli ve güvenli hizmete erişim eğitimi, kurumsal kimlik ve kalite yönetimi eğitimi, mevzuat ve kalite yönetim sistemlerine yönelik eğitimleri, etkin hizmet yönetimi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi eğitimi, iş sağlığı ve güvenliği eğitimi, kurumsal ve kurum içi iletişim eğitimi, beden dili ve etkili iletişim eğitimi, liderlik, takımdaşlık ve motivasyon eğitimi.

MÜKEMMELLİĞE GİDEN KALİTE YOLCULUĞUNDA BİR ADIM DAHA ATILDI

Eğitimlerin tamamlanması dolayısıyla düzenlenen törende konuşan Afyonkarahisar Kamu Hastaneleri Birliği Genel  Sekreter Op. Dr. Fikret Başkan, birliğe bağlı hizmet veren hastanelerin kalite direktörlerine verilen eğitimlerle gerek teknolojik gerek organizasyon ve örgütlenme yönünden, yeniden gelişimin sürecinin yanında, kurumsal yapıda daha iyi noktaya taşınmasının amaçlandığını söyledi. Başkan, Afyonkarahisar Kamu Hastaneleri Birliği'ne bağlı sağlık tesislerinde hasta odaklı bir yaklaşımla hasta ve yakınlarının ihtiyaç ve beklentilerine uygun hizmet üretmek için projeler ürettiklerini vurguladı. Tüm süreçleri kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen kalite politikası ile daha iyi noktalara taşıyabilmek için verilen 'Hastanelerde Etkin Kalite Yönetimi' ile mükemmelliğe giden kalite yolculuğunda bir adım daha atıldığını anlatan Başkan, kalite uygulamaları ile hizmet verimliliği ile hasta memnuniyeti ve hasta sadakatinde başarılı sonuçlar elde edildiğini kaydetti.●Kurtuluş