Yerli Yazılımla Yenilikçi Bir Sistem
ASAT’ın yeni bilgi sistemi, Antalya Büyükşehir Belediyesi’nin kendi mühendisleri tarafından geliştirilen ve mikroservis mimarisiyle donatılmış bir yazılım altyapısına dayanıyor. Bu yazılım, ASAT’ın tüm süreçlerini izlenebilir hale getirirken, verimsizliklerin ortadan kaldırılmasını ve kaynak kullanımının daha verimli hale getirilmesini sağladı. Aynı zamanda, su ve kanalizasyon hizmetleri gibi önemli alanlarda coğrafi bilgi sistemleri de yerli olarak geliştirildi, böylece dış ülke ve kuruluşlara olan lisans bağımlılığı ortadan kaldırıldı.
Veri Yönetiminde Önemli Adımlar
Yeni sistem ile sahadaki her işlem anında kaydedilip, veri bütünlüğü sağlandı. İhbarlara müdahale süresi 72 saatten 8 saate düşerken, ALO ASAT çağrı merkezi cevaplama süresi ortalama 8 saniyeye indi. Ayrıca, abonelik fesih başvurularından sayaç değiştirme işlemlerine kadar pek çok süreç hızlandırıldı. Bu sayede ASAT’ın tahakkuk miktarı metreküp bazında yüzde 8.5 arttı.
Kamu Kaynakları Tamamen İzlenebilir Hale Geldi
ASAT, 2024 yılı itibariyle taşınmazlar, su üretim tesisleri, atıksu arıtma tesisleri ve daha birçok önemli veri ile tam anlamıyla kayıt altına alındı. Sisteme girilen veriler sayesinde, kamu kaynakları her noktada izlenebilir hale geldi. 3 bin 522 taşınmaz, 814 orman izni ve yaklaşık 1 milyon metreküp su kiralama faaliyeti koordinatları gibi önemli veriler, artık sistem üzerinden takip edilebiliyor.
Verimlilikte Çarpıcı Artış
ASAT’ın yeni bilgi sistemi, verimliliği önemli ölçüde artırırken, manuel işlemlerin sayısını da ciddi oranda düşürdü. Ayrıca, sistemin sunduğu otomatik hesaplamalar ve süreç izleme özellikleriyle, ASAT artık her noktadan izlenebilir bir işletme haline geldi. ALDAŞ teknoloji ofisi, bu yenilikçi sistemin geliştirilmesi için teknolojinin sunduğu tüm imkanları kullanarak çalışmalarını sürdürecek.
ASAT’ın yerli ve özgün bilgi sistemi, Türkiye’deki belediyeler için bir örnek teşkil ederken, birçok farklı şehirde de bu deneyimden faydalanmak isteyen girişimler başladı. Bu başarı, dijitalleşme ve teknolojiye yapılan yatırımların kamu hizmetlerine nasıl değer katabileceğini gözler önüne seriyor.
ASAT, Türkiye’de Bir İlke İmza Attı: Kendi Bilgi Sistemi ile Verimlilik Artışı Sağladı
Antalya Büyükşehir Belediyesi Su ve Atıksu İdaresi (ASAT) Genel Müdürlüğü, ALDAŞ teknoloji ofisiyle birlikte Türkiye’de bir ilke imza atarak, kendi öz kaynakları ve mühendisleriyle geliştirdiği dijital bilgi sistemiyle sektördeki verimliliği artırmayı başardı. Bu sistem, ASAT’ın tüm hizmetlerini ve verilerini tek bir çatı altında toplarken, ALO ASAT çağrı merkezinin memnuniyet oranını yüzde 50’den yüzde 95’e çıkararak büyük bir başarıya imza attı.
16 Şubat 2025 - 06:50
YORUMLAR